Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Descubre cómo protegemos y gestionamos tu información personal de manera transparente y segura.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

En helitelayte, recopilamos información de varias maneras para brindarte la mejor experiencia educativa posible. Esta información nos ayuda a personalizar nuestros servicios de educación financiera y presupuestaria según tus necesidades específicas.

Información personal que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto

Información académica: nivel de educación financiera, objetivos de aprendizaje y preferencias de estudio

Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de interacción con nuestro contenido

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y configuraciones de idioma

Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o consultas directas

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Usamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con nuestros servicios educativos. Cada uso tiene una finalidad específica que contribuye a mejorar tu experiencia de aprendizaje.

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Todos los usos de tus datos están directamente relacionados con brindarte la mejor educación financiera posible.

Personalizar el contenido educativo según tu nivel de conocimiento financiero

Enviarte información sobre nuevos cursos, webinars y recursos educativos

Mejorar nuestros servicios basándonos en patrones de uso y feedback recibido

Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico cuando lo necesites

Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables en España

3. Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, procesamos tu información personal basándonos en diferentes fundamentos legales dependiendo del propósito específico del tratamiento.

Consentimiento

Para el envío de comunicaciones promocionales y newsletters educativos, requerimos tu consentimiento expreso que puedes retirar en cualquier momento.

Ejecución de Contrato

Procesamos datos necesarios para proporcionarte los servicios educativos que has solicitado o para responder a tus consultas.

Interés Legítimo

Para mejorar nuestros servicios, analizar el uso de la plataforma y detectar posibles problemas técnicos o de seguridad.

Cumplimiento Legal

Cuando sea necesario cumplir con obligaciones legales específicas establecidas por la legislación española o europea.

4. Compartir Información con Terceros

Mantenemos una política muy restrictiva respecto al intercambio de información. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando

Servicios de email marketing para el envío de comunicaciones educativas

Herramientas de análisis web para comprender cómo mejoran nuestros contenidos

Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

5. Tus Derechos sobre los Datos

Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los hemos obtenido y para qué los usamos.

Derecho de Rectificación

Si algún dato personal es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho al Olvido

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Derecho a la Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas incluyen tanto protecciones técnicas como organizacionales.

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamos información sensible en servidores seguros con acceso restringido.

Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo

Controles de acceso estrictos para nuestro personal

Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades inusuales

Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas

Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos

7. Retención de Datos

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito para el cual fue recopilada.

Datos de contacto: conservados mientras mantengas una relación activa con nosotros

Información académica: almacenada durante 3 años después de tu última interacción

Datos de navegación: eliminados automáticamente después de 24 meses

Comunicaciones: conservadas durante 2 años para referencia de soporte

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tus datos.

Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente con proveedores que ofrecen un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación europea.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio

Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro contenido

Cookies de personalización: mejoran tu experiencia recordando tus preferencias

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos.

Cualquier cambio material en esta política será comunicado con al menos 30 días de antelación a través del email que tenemos registrado.

¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?

Si tienes alguna consulta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Email: contact@helitelayte.com
Teléfono: +34 629 462 926
Dirección: Carrer Daoiz i Velarde, 13, Bajos Estudios Subterránea, 08028 Barcelona, España